-  DAVID SKRELA, « ÊTRE COMPÉTITIFS TOUT EN ÉTANT LES PARTENAIRES DE NOS CLIENTS »

David Skrela : C'est une longue histoire ! Ayant un diplôme d'ingénieur en génie civil, ce n'était pas du tout la voie qui m'était promise. Mais avec Frédéric Julien, un ami de vingt ans issu de la banque, on voulait monter un projet commun. Un autre ami, du milieu des assurances, nous a montré le métier, ses avantages et inconvénients. Cela fait deux ans que l'on cherchait à créer une affaire sur Toulouse et puis on s'est lancés en solo depuis quatre mois maintenant, et cela marche plutôt bien.

D. S. : C'est un métier qui demande beaucoup de relationnel, de contacts avec les clients. Et puis, c'était l'opportunité de monter notre projet de A à Z. On a créé notre logo, notre identité, on a cherché des clients et des partenaires à notre image, qui partagent les mêmes valeurs. C'est très motivant et compliqué à la fois de partir d'une page blanche. Mais, au bout du compte, on a réussi quelque chose qui nous ressemble vraiment.

D. S. : La proximité, accompagner les gens du début à la fin de leur projet, se déplacer, être le plus proche possible de nos clients, dans les bons comme dans les mauvais moments... Être aussi compétitifs et très réactifs face à leurs demandes pour leur trouver la meilleure offre possible. En un mot, être leurs partenaires.

D. S. : Je ne suis pas tous les jours au bureau, à la différence de mon associé et de nos deux collaboratrices. Je viens un jour et demi par semaine rencontrer des partenaires ou de gros clients et me tenir au courant. Et tous les soirs, j'ai mon associé au téléphone pour faire le point.

D. S. : Cela a permis d'ouvrir quelques portes mais le plus important, c'était de proposer des offres convenables pour que les gens soient contents. Il faut être professionnel parce que, dans ce business, un nom, cela reste très peu de temps.

D. S. : Nous avons deux pôles d'activité pour les particuliers : les assurances classiques et, ce qui en ce moment nous fait beaucoup travailler, les crédits immobiliers. Comme les taux remontent, les gens cherchent à acheter pour anticiper une hausse prochaine. Et avec la réforme Lagarde, on fait aussi des assurances de prêts. Après, évidemment, on va chercher les meilleures conditions au niveau des taux, des remboursements anticipés, des assurances de prêts... En fait, le client entre dans l'agence avec un projet et nous, on le mène de A à Z.

D. S. : [Rires] On va déjà essayer de bien se développer sur Toulouse. Et quand je serai à la Coupe du monde, ce ne sera pas pour monter une succursale en Nouvelle-Zélande !